konsep pelayanan publik yang memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mendapatkan layanan dari berbagai instansi pemerintah dengan mudah dan efisien. Sebuah inovasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang bertujuan untuk memberikan kemudahan dan aksesibilitas bagi masyarakat untuk memperoleh layanan yang dibutuhkan secara cepat dan efektif